DirecTV: Called earlier to cancel free premium channels...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~JohnFulda da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~JohnFulda
GetHuman:~JohnFulda - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JohnFulda:Sure. Era afternoon, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JohnFulda un elenco di DirecTV problemi comuni)
~JohnFulda:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JohnFulda sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JohnFulda:Called earlier to cancel free premium channels. Billed in error. They removed channels, refunded premium charge. Very quick! Had record of my earlier call to cancel premium. No arguments, just help.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~JohnFulda:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JohnFulda:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JohnFulda:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~JohnFulda:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JohnFulda tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.