DirecTV: Being totally dissatisfied with the Genie and t...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~Bill Wallen da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bill Wallen
GetHuman:~Bill Wallen - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bill Wallen:Yup. Era middle of the night, il novembre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bill Wallen un elenco di DirecTV problemi comuni)
~Bill Wallen:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bill Wallen sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bill Wallen:Being totally dissatisfied with the Genie and the Minis, I requested a switch of equipment, for the second time. I was talked out of it the first time. I was told that there would be a charge in excess of $*** to replace poor performing inferior equipment that was initially provided by you as an "upgrade", whatever happened to providing satisfactory service and standing behind your product?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~Bill Wallen:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bill Wallen:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bill Wallen:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~Bill Wallen:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bill Wallen tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 26º, 2017.