Comcast: The woman hung up on me which I'm sure everyone...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~55vwbug da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~55vwbug
GetHuman:~55vwbug - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~55vwbug:Yup. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~55vwbug un elenco di Comcast problemi comuni)
~55vwbug:"Cancel Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~55vwbug sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~55vwbug:The woman hung up on me which I'm sure everyone who has Comcast has experienced this quality customer service at some point. And naturally, when they hang up on you there is no way to be able to know who the tech is. Actually, it's an easy way for them to handle the problem -- hang up and there's no way the customer can track who the tech is. WHY doesn't Comcast figure out a way to track who is helping (I use this word loosely) the customer? However, that's assuming Comcast cares about their customers.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~55vwbug:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~55vwbug:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~55vwbug:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~55vwbug:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~55vwbug tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.