Comcast: First call put on terminal hold after wading th...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~lm da ottobre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~lm
GetHuman:~lm - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lm:Yes. Era late at night, il ottobre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lm un elenco di Comcast problemi comuni)
~lm:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lm sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lm:First call put on terminal hold after wading through the lengthy messages. Waited * minutes, took another call while waiting, then got disconnected from Comcast. Second call, used the ** technique * times, got the message to leave name and phone number to hold place in line and wait for a call back. That wait took ** minutes but did get a call back and service I needed.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~lm:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lm:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lm:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~lm:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lm tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 20º, 2017.