I have been a comcast customer since ****. last...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman GetHuman-bobthe2 da novembre 29º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-bobthe2
GetHuman:GetHuman-bobthe2 - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-bobthe2:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-bobthe2 un elenco di Comcast problemi comuni)
GetHuman-bobthe2:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-bobthe2 sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-bobthe2:I have been a comcast customer since ****. last Friday our service went out and I called comcast and was told they could't have anyone come out until Monday because of the holiday. keep in mind we had no service ,no cable , no internet, no phone. I told them it was un-reasonable for us to wait * days without any service. I spoke with you customer care rep and he told me that someone from the service dept. would call me on Saturday to get us a appointment sooner. He was going to call us before **:** am. I finally called at **:** only to be informed that Monday was the earliest Appointment i could get. the service person came out and found the problem within ** minutes. so we waited * days without service for a problem that took a short period of time to repair. The best part is comcast told is we would not have to pay for the days we were without service. thanks Comcast, ** years with you and this is what we get. We will be looking for a new provider as soon as possible.*Bob Anderson
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
GetHuman-bobthe2:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-bobthe2:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-bobthe2:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
GetHuman-bobthe2:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-bobthe2 tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.