Comcast: Had a terrible experience trying to upgrade to...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman GetHuman-clarine da novembre 29º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-clarine
GetHuman:GetHuman-clarine - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-clarine:Yeah. Era morning, il novembre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-clarine un elenco di Comcast problemi comuni)
GetHuman-clarine:"Pay bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-clarine sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-clarine:Had a terrible experience trying to upgrade to an X*BOX. Called multiple times, was told that someone would call me back, then was transferred multiple times, then was told this could not be done, that I would have to visit the main branch on Sunset. Called the next day I called and place my order, but then it was cancelled due to tech shortage. Was rescheduled for the next day and was contacted that all the equipment was not avaliable, then i just gave up. Then I remembered the tech that came to have a service job which I remembered how professional and helpful he was. So I contacted him finally and he agreed to assist me. He came to my residence and he also was on the phone with customer service for over one and half hours trying to obtain a code so my box would function. He finally got through the right person that gave him the information that he needed. Honestly, if it wasn't for this tech, I was just about to cancel my entire membership. I have cable, TV, house phone and alarm with Comcast, but the experience was totally unacceptable. The lack of knowledge, the multiple calls and hours trying just to upgrade. * But due to this tech, I decided not to, just because of his willing to help and get the job done no matter what.*Thank you , Paul tech no. ****.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
GetHuman-clarine:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-clarine:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-clarine:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
GetHuman-clarine:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-clarine tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 27º, 2017.