Comcast: service rep told me I had to pay modem rental f...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~ccwall da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~ccwall
GetHuman:~ccwall - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ccwall:Yeah. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ccwall un elenco di Comcast problemi comuni)
~ccwall:"Pay bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ccwall sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ccwall:service rep told me I had to pay modem rental fee even though I owned my own modem, or else I could drop my internet service. an ultimatum, no explanation for dubious charge. you can't charge me a rental fee when I'm not renting from you. check your records. he refused to.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~ccwall:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ccwall:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ccwall:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~ccwall:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ccwall tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.