Coinbase: Yep, same situation for me as the other comment...
Una recensione del cliente Coinbase da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Coinbase clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yup. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Coinbase e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Coinbase descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Coinbase problemi comuni)
~Anonymous:"Missing Coins" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Coinbase
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Coinbase community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:Yep, same situation for me as the other commenter--funds just plain disappeared (coincidentally, when Coinbase was out of coins to sell themselves, suddenly mine got sold back to them without my permission), and no luck getting a response about why. No explanation whatsoever, going on * days. Tried multiple emails to above address, as well as the Coinbase Twitter account. Basically amounts to theft of what I purchased from them--they sold me coins, and then just took them back because they were still in my account, and therefore accessible (and made me pay for the privilege, since the BTC price had fallen drastically in the interim...now it's way back up, and what should've been my profit became theirs instead. Really, really unfortunate behavior from a site I'd otherwise thought was legitimate.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Coinbase. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Coinbase?
~Anonymous:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Coinbase di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Coinbase clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Coinbase sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Coinbase problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.