CareFirst has made it impossible to prove custo...
Una recensione del cliente CareFirst da parte dell'utente GetHuman ~egg da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~egg
GetHuman:~egg - puoi dire ai nostri altri CareFirst clienti quando si è verificato il tuo caso?
~egg:Yes. Era morning, il ottobre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto CareFirst e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CareFirst descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~egg un elenco di CareFirst problemi comuni)
~egg:"Make/Chase a claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~egg sul servizio clienti di CareFirst
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CareFirst community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~egg:CareFirst has made it impossible to prove customers' form submissions for out-of-service claim forms. Only one of three sets of claim forms I mailed to CareFirst was processed in its entirety -- as sent to CareFirst -- without negligence on CareFirst's end. I have no faith that any claims I submit will be processed.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CareFirst. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CareFirst?
~egg:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~egg:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CareFirst di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~egg:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CareFirst clienti?
~egg:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CareFirst sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~egg tratte dal suo CareFirst problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 23º, 2017.