Care.com: Waited on hold ** min then hung up. Called bac...
Una recensione del cliente Care.com da parte dell'utente GetHuman ~howie da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~howie
GetHuman:~howie - puoi dire ai nostri altri Care.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~howie:Yup. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Care.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Care.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~howie un elenco di Care.com problemi comuni)
~howie:"Cancel Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~howie sul servizio clienti di Care.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Care.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~howie:Waited on hold ** min then hung up. Called back and recording said I was *th in line, then *st, then *th?? Waited another** min. They charged my business card after I'd cancelled several months ago. Ugh...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Care.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Care.com?
~howie:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~howie:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Care.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~howie:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Care.com clienti?
~howie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Care.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~howie tratte dal suo Care.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.