Care.com: If you cannot get the answers via automated sys...
Una recensione del cliente Care.com da parte dell'utente GetHuman ~Barbara da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Barbara
GetHuman:~Barbara - puoi dire ai nostri altri Care.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Barbara:Yes. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Care.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Care.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Barbara un elenco di Care.com problemi comuni)
~Barbara:"Update Account Info" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Barbara sul servizio clienti di Care.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Care.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Barbara:If you cannot get the answers via automated system the wait can be frustrating. Here's a tip: call main number of ***-***-***** once your call is answered you will be told how many people are ahead of you. Press * to leave your phone number, then press *. A service rep will call you back quickly to assist you.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Care.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Care.com?
~Barbara:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Barbara:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Care.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Barbara:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Care.com clienti?
~Barbara:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Care.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Barbara tratte dal suo Care.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.