Best Buy: I'm a senior. Retired Hospital Administrator an...
Una recensione del cliente Best Buy da parte dell'utente GetHuman ~mgaax da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~mgaax
GetHuman:~mgaax - puoi dire ai nostri altri Best Buy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mgaax:Yup. Era morning, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Best Buy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Best Buy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mgaax un elenco di Best Buy problemi comuni)
~mgaax:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mgaax sul servizio clienti di Best Buy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Best Buy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mgaax:I'm a senior. Retired Hospital Administrator and College Professor. I WAS going to buy a KINDLE at your Westminister Store, California. After waiting * min. the store 'manager' Jennifer was walking up the row I was in and asked if I needed help. Yes, I said. She said (walking away) I'll get someone. After another ** minutes, a young girl, chewing gum, talking on a phone, asked what I needed. When I explained I was inquiring how to operate the Kindle, she turned, spoke to another employee then turned back to me and said: "what"? While still talking on the phone! I left her, found the 'manager', explained to Jennifer the issue and she said: Sorry!!!!! Now if any of my nurses disrespected ANY patient or family member, they'd b gone! I realize my purchase was going to be ONLY $*** and to you thats no money. But customer service is what you sell, NOT products. You lost your good will today. The service was horrible. Getting older ****** receiving NO help nor any concern, is worse. Ask you
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Best Buy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Best Buy?
~mgaax:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mgaax:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Best Buy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mgaax:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Best Buy clienti?
~mgaax:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Best Buy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mgaax tratte dal suo Best Buy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.