Best Buy: their Geek squad is more like a highway robbery...
Una recensione del cliente Best Buy da parte dell'utente GetHuman ~dheerajnagpal da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~dheerajnagpal
GetHuman:~dheerajnagpal - puoi dire ai nostri altri Best Buy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dheerajnagpal:Yeah. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Best Buy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Best Buy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dheerajnagpal un elenco di Best Buy problemi comuni)
~dheerajnagpal:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dheerajnagpal sul servizio clienti di Best Buy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Best Buy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dheerajnagpal:their Geek squad is more like a highway robbery squad. *They took my (in-warranty) laptop and said that they will ship it to Asus for getting fixed and told me it will cost **$ for shipping. After ** days, they give me a bill of ***$ and said that it will cost ***$ to fix the laptop since Asus is not covering it under warranty.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Best Buy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Best Buy?
~dheerajnagpal:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dheerajnagpal:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Best Buy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dheerajnagpal:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Best Buy clienti?
~dheerajnagpal:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Best Buy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dheerajnagpal tratte dal suo Best Buy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.