Belkin: The first tech was difficult to understand. Aft...
Una recensione del cliente Belkin da parte dell'utente GetHuman ~mckerr da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~mckerr
GetHuman:~mckerr - puoi dire ai nostri altri Belkin clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mckerr:Yeah. Era morning, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Belkin e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Belkin descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mckerr un elenco di Belkin problemi comuni)
~mckerr:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mckerr sul servizio clienti di Belkin
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Belkin community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mckerr:The first tech was difficult to understand. After nearly an hour of talking with her she realized the problem was too complicated for her expertise and transferred me to her manager, who stayed with me on the phone for *.* more hours until the problem was solved, during which time he set up a *-way call with a tech from my ISP, Verizon. Through their communication and various tests they were able to isolate the problem, which turned out NOT to be my new Belkin router, but the dsl wiring to my modem. I have NEVER had customer service from any other company go to such lengths to take care of my needs - no matter how long it took! I had to write this review because most companies don't try this hard to please their customers. I'm sorry I cannot remember the Belkin tech's name to give him the credit he deserves.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Belkin. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Belkin?
~mckerr:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mckerr:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Belkin di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mckerr:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Belkin clienti?
~mckerr:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Belkin sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mckerr tratte dal suo Belkin problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.