Belkin: I tried again for tech help, got through to joh...
Una recensione del cliente Belkin da parte dell'utente GetHuman ~bob da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~bob
GetHuman:~bob - puoi dire ai nostri altri Belkin clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bob:Yeah. Era morning, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Belkin e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Belkin descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bob un elenco di Belkin problemi comuni)
~bob:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bob sul servizio clienti di Belkin
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Belkin community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bob:I tried again for tech help, got through to john who tried to solve my set up issue with screencast A*. Next day I made contact again and a service tech Yuki rang me , tried everything and was helpful, but couldn't get my screencast to pick up remote TV from foxtel box . Had a good solid signal, and a great picture on * occasions, but once tv was switched off and then back on, signal was lost, and then all the resetting going through setup etc, just not as easy as it should be, so gave up after yuki had gone through it from the splitter ,without the splitter, the cables, direct from fox to transmitter, nothing solved it.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Belkin. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Belkin?
~bob:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bob:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Belkin di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bob:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Belkin clienti?
~bob:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Belkin sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bob tratte dal suo Belkin problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.