Belkin: I called tech. support and got some one who cle...
Una recensione del cliente Belkin da parte dell'utente GetHuman ~Michael da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Michael
GetHuman:~Michael - puoi dire ai nostri altri Belkin clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Michael:Yup. Era evening, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Belkin e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Belkin descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Michael un elenco di Belkin problemi comuni)
~Michael:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Michael sul servizio clienti di Belkin
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Belkin community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Michael:I called tech. support and got some one who clearly did not have very much English background, after an hour and a half of being put on hold and repeating my self, they set me up with advanced replacement, and the support guy (new person) said it would be at my house in *-* days. Now a week and a half later (today) I call them, and they tell me it has not even been shipped out! They said it was out of stock! So now, im out of internet (doing this at a friends house) for the next *-* business days, unless of course they decide they are out of stock again. Horrible service. Not happy at all.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Belkin. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Belkin?
~Michael:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Michael:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Belkin di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Michael:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Belkin clienti?
~Michael:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Belkin sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Michael tratte dal suo Belkin problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.