BN.com: I was told to go to my account and change payme...
Una recensione del cliente BN.com da parte dell'utente GetHuman ~yoohoo da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~yoohoo
GetHuman:~yoohoo - puoi dire ai nostri altri BN.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~yoohoo:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto BN.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti BN.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~yoohoo un elenco di BN.com problemi comuni)
~yoohoo:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~yoohoo sul servizio clienti di BN.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la BN.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~yoohoo:I was told to go to my account and change payment method, but each time I tried to change the default payment, I wasn't given a choice. I finally just ordered a new book and gave a new card *. It took too much time. It may have been faster by phone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando BN.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema BN.com?
~yoohoo:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~yoohoo:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di BN.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~yoohoo:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri BN.com clienti?
~yoohoo:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per BN.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~yoohoo tratte dal suo BN.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.