BN.com: Package was lost. First two reps lied to me an...
Una recensione del cliente BN.com da parte dell'utente GetHuman ~ron da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~ron
GetHuman:~ron - puoi dire ai nostri altri BN.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ron:Yup. Era late at night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto BN.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti BN.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ron un elenco di BN.com problemi comuni)
~ron:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ron sul servizio clienti di BN.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la BN.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ron:Package was lost. First two reps lied to me and said they'd send another package. Third rep said they never do that. Fourth rep refused to help. I am going back to shopping at Amazon.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando BN.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema BN.com?
~ron:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ron:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di BN.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ron:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri BN.com clienti?
~ron:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per BN.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ron tratte dal suo BN.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.