BN.com: Service rep. was trying to be very helpful, but...
Una recensione del cliente BN.com da parte dell'utente GetHuman ~Cindy da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Cindy
GetHuman:~Cindy - puoi dire ai nostri altri BN.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Cindy:Yes I can. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto BN.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti BN.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Cindy un elenco di BN.com problemi comuni)
~Cindy:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Cindy sul servizio clienti di BN.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la BN.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Cindy:Service rep. was trying to be very helpful, but English was his *nd language so it was difficult to understand his instructions.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando BN.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema BN.com?
~Cindy:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Cindy:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di BN.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Cindy:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri BN.com clienti?
~Cindy:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per BN.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Cindy tratte dal suo BN.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.