Audible.com: They refused to help me and refused to transfer...
Una recensione del cliente Audible.com da parte dell'utente GetHuman ~PaintedRed da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~PaintedRed
GetHuman:~PaintedRed - puoi dire ai nostri altri Audible.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~PaintedRed:Yup. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Audible.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Audible.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~PaintedRed un elenco di Audible.com problemi comuni)
~PaintedRed:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~PaintedRed sul servizio clienti di Audible.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Audible.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~PaintedRed:They refused to help me and refused to transfer me to someone who could. they also refused to give me the hours that I could come back to speak with someone who could help and they refused to connect me with a supervisor when I asked.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Audible.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Audible.com?
~PaintedRed:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~PaintedRed:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Audible.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~PaintedRed:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Audible.com clienti?
~PaintedRed:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Audible.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~PaintedRed tratte dal suo Audible.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.