Audible.com: I had called "Tech Support" * times before find...
Una recensione del cliente Audible.com da parte dell'utente GetHuman ~Marco da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Marco
GetHuman:~Marco - puoi dire ai nostri altri Audible.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Marco:Sure. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Audible.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Audible.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Marco un elenco di Audible.com problemi comuni)
~Marco:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Marco sul servizio clienti di Audible.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Audible.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Marco:I had called "Tech Support" * times before finding this number. None of those efforts succeeded. This time, however, with this phone number I got a very courteous man (Vincent) who solved my problem.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Audible.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Audible.com?
~Marco:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Marco:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Audible.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Marco:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Audible.com clienti?
~Marco:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Audible.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Marco tratte dal suo Audible.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.