Audible.com: I gave a gift of a book only available on Audib...
Una recensione del cliente Audible.com da parte dell'utente GetHuman ~disappointed da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~disappointed
GetHuman:~disappointed - puoi dire ai nostri altri Audible.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~disappointed:Yup. Era middle of the night, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Audible.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Audible.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~disappointed un elenco di Audible.com problemi comuni)
~disappointed:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~disappointed sul servizio clienti di Audible.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Audible.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~disappointed:I gave a gift of a book only available on Audible. Could not receive the book after downloading the app. Called for help and was told the receiver of the gift would have to give THEIR account number as well. I already paid for this.... they want me to pay TWICE for this membership. I am glad I was around to get the gift. I have never given a gift the receiver had to pay to receive. AWFUL!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Audible.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Audible.com?
~disappointed:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~disappointed:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Audible.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~disappointed:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Audible.com clienti?
~disappointed:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Audible.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~disappointed tratte dal suo Audible.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.