Apple: I talked to * people, all of whom were very hel...
Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman ~Susan da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Susan
GetHuman:~Susan - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Susan:Sure. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Susan un elenco di Apple problemi comuni)
~Susan:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Susan sul servizio clienti di Apple
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Susan:I talked to * people, all of whom were very helpful. The third guy, Paul, was the Photos expert and knew how to solve my problem quickly after doing a screen share. I'm happy.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
~Susan:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Susan:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Susan:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
~Susan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Susan tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.