Apple: I want to protest their decision not to repair...
Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman ~joferger da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~joferger
GetHuman:~joferger - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
~joferger:Yeah. Era morning, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~joferger un elenco di Apple problemi comuni)
~joferger:"Refunds and Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~joferger sul servizio clienti di Apple
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~joferger:I want to protest their decision not to repair my iPad Mini and there is no email to do it. I have to either call it in and run that gamut of escalating techs or send it snail mail.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
~joferger:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~joferger:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~joferger:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
~joferger:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~joferger tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.