Apple: They were rude and condescending, I waited for...
Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman ~dinosoup da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~dinosoup
GetHuman:~dinosoup - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dinosoup:Sure. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dinosoup un elenco di Apple problemi comuni)
~dinosoup:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dinosoup sul servizio clienti di Apple
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dinosoup:They were rude and condescending, I waited for a lot longer than I should have, and it was all to fix a problem iMessage caused. Awful.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
~dinosoup:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dinosoup:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dinosoup:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
~dinosoup:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dinosoup tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.