Apple: * hours ago, the * nd customer service rep (Cam...
Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman ~VW da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~VW
GetHuman:~VW - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
~VW:Yeah. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~VW un elenco di Apple problemi comuni)
~VW:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~VW sul servizio clienti di Apple
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~VW:* hours ago, the * nd customer service rep (Camille) took my * to call back in case we got disconnected - still haven't heard back, and neither issue was resolved (iPad locked up, Apple ID issues), and we didn't even get started on the dead macpro - ready to call it quits on apple unless help arrives soon.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
~VW:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~VW:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~VW:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
~VW:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~VW tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.