Apple: all I wanted was a price on a new display to de...
Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman ~marty da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~marty
GetHuman:~marty - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
~marty:Sure. Era afternoon, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~marty un elenco di Apple problemi comuni)
~marty:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~marty sul servizio clienti di Apple
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~marty:all I wanted was a price on a new display to decide if I should bother to go in. They insisted I had to go in. completely useless
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
~marty:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~marty:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~marty:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
~marty:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~marty tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.