Apple tech support and customer service personn...
Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman GetHuman-439782 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-439782
GetHuman:GetHuman-439782 - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-439782:Yeah. Era afternoon, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-439782 un elenco di Apple problemi comuni)
GetHuman-439782:"Warranty and Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-439782 sul servizio clienti di Apple
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-439782:Apple tech support and customer service personnel were prompt and courteous in responding to my concerns but were not able to resolve the following problem: Setting up my iPhone required personal credit card information or purchasing a iTunes or gift card to allow downloads of free apps restricting device usability. This was not a requirement with earlier Apple devices.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
GetHuman-439782:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-439782:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-439782:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
GetHuman-439782:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-439782 tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.