Apple: BOUGHT ITUNES US CARDS $ ** NOT KNOWING THAT TH...
Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman ~R J da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~R J
GetHuman:~R J - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
~R J:Sure. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~R J un elenco di Apple problemi comuni)
~R J:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~R J sul servizio clienti di Apple
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~R J:BOUGHT ITUNES US CARDS $ ** NOT KNOWING THAT THEY WOULD NOT WORK ON MY GRAND SON'S CANADIAN IPAD VISITING IN FLORIDA. CANT RETURN THEM , CANT CONVERT TO CANADIAN ACCOUNT , IN SHORT CANT USE THEM. DISAPPOINTING SHOULBE UNIVERSAL WITH IN COUNTRY NET LIMITIATIONS FOR ITUNES PRODUCTS . PITY APPLE CANT DO THIS ????*I WILL SELL TEHM TO A PERSON WITH AN AMERICAN ACCOUNT.**RJ
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
~R J:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~R J:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~R J:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
~R J:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~R J tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.