Aetna: Needed prescription information for pt. Represe...
Una recensione del cliente Aetna da parte dell'utente GetHuman GetHuman-105637 da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-105637
GetHuman:GetHuman-105637 - puoi dire ai nostri altri Aetna clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-105637:Yeah. Era late at night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Aetna e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Aetna descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-105637 un elenco di Aetna problemi comuni)
GetHuman-105637:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-105637 sul servizio clienti di Aetna
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Aetna community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-105637:Needed prescription information for pt. Representatives could not find medication in their data bases even when I spelled both the Brand and Generic! Then, they asked for a list of all the medication the pt was on Brand and Generic. I do not have an unlimited number of minutes to waste to obtain information for out pts!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Aetna. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Aetna?
GetHuman-105637:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-105637:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Aetna di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-105637:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Aetna clienti?
GetHuman-105637:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Aetna sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-105637 tratte dal suo Aetna problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.