Aetna: poor customer service. i was to talk to there s...
Una recensione del cliente Aetna da parte dell'utente GetHuman ~marsha da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~marsha
GetHuman:~marsha - puoi dire ai nostri altri Aetna clienti quando si è verificato il tuo caso?
~marsha:Yes I can. Era afternoon, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Aetna e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Aetna descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~marsha un elenco di Aetna problemi comuni)
~marsha:"Renew coverage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~marsha sul servizio clienti di Aetna
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Aetna community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~marsha:poor customer service. i was to talk to there supervisor with a poor analysis. better talk to a stateside rep.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Aetna. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Aetna?
~marsha:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~marsha:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Aetna di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~marsha:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Aetna clienti?
~marsha:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Aetna sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~marsha tratte dal suo Aetna problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.