Aetna: Beyond frustration and tired of being lied to b...
Una recensione del cliente Aetna da parte dell'utente GetHuman GetHuman-kybadpa da novembre 29º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-kybadpa
GetHuman:GetHuman-kybadpa - puoi dire ai nostri altri Aetna clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-kybadpa:Sure. Era afternoon, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Aetna e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Aetna descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-kybadpa un elenco di Aetna problemi comuni)
GetHuman-kybadpa:"Renew coverage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-kybadpa sul servizio clienti di Aetna
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Aetna community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-kybadpa:Beyond frustration and tired of being lied to by employees of AETNA.
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/22/17?
GetHuman-kybadpa:I don't even know where to start. From day one it has been one fight after another to the point I gave up. If they had told me ** months ago my in network provider was ineligible to be my PCP, I would never have joined, now even though he is in network they will not pay his bill because I have not selected a PCP, which is incorrect I did they just won't let me have him after telling me over and over they would. Please, unless you like to be frustrated by people with no clue what they are doing and supervisors that prove the Peter Principle, stay away!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Aetna. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Aetna?
GetHuman-kybadpa:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-kybadpa:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Aetna di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-kybadpa:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Aetna clienti?
GetHuman-kybadpa:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Aetna sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-kybadpa tratte dal suo Aetna problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.