Aetna: I never was able to get to the person I was nee...
Una recensione del cliente Aetna da parte dell'utente GetHuman GetHuman-409727 da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-409727
GetHuman:GetHuman-409727 - puoi dire ai nostri altri Aetna clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-409727:Yeah. Era morning, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Aetna e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Aetna descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-409727 un elenco di Aetna problemi comuni)
GetHuman-409727:"Delayed claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-409727 sul servizio clienti di Aetna
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Aetna community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-409727:I never was able to get to the person I was needing. I was directed to ***-***-****, which is a recording only.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Aetna. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Aetna?
GetHuman-409727:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-409727:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Aetna di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-409727:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Aetna clienti?
GetHuman-409727:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Aetna sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-409727 tratte dal suo Aetna problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.