Aetna: I work at a busy health care facility. I was ch...
Una recensione del cliente Aetna da parte dell'utente GetHuman ~Grace da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~Grace
GetHuman:~Grace - puoi dire ai nostri altri Aetna clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Grace:Yeah. Era late at night, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Aetna e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Aetna descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Grace un elenco di Aetna problemi comuni)
~Grace:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Grace sul servizio clienti di Aetna
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Aetna community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Grace:I work at a busy health care facility. I was checking on a pre certification and the woman I spoke with from Aetna spoke to me VERY unprofessionally. When I make calls to insurance I am very courteous and I want to same from the other end. I was transferred to someone that was helpful.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Aetna. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Aetna?
~Grace:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Grace:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Aetna di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Grace:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Aetna clienti?
~Grace:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Aetna sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Grace tratte dal suo Aetna problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.