AT&T has had to alter my billing discounts due...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~DSLdropper da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~DSLdropper
GetHuman:~DSLdropper - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DSLdropper:Yeah. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DSLdropper un elenco di AT&T problemi comuni)
~DSLdropper:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DSLdropper sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DSLdropper:AT&T has had to alter my billing discounts due to my standard dsl breaking every **-** minutes for *.* years and then, forced me to upgrade to fiber-optic dsl and charged*billed*activated a u-verse **mbps account, only to downgrade me to the same standard dsl that I had before, which is still breaking, while charging me for the higher package without notice. Manager changed my package *-***-***-**** was the number that I was given for their President's Office number & they called me from a masked number out of California, that when called back turned out to be some random guy that had no clue. **They are running*using standard copper phone lines and telling people that fiber-optics are in the area and then scamming them to build up funding to actually install it after the fact. At&t is running a scam, if you've upgraded at any time from standard dsl to fiber-optics, you'd better test your speed to make sure that it upholds to the At&t TOS of their **% of the max. speed available for yo
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~DSLdropper:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DSLdropper:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DSLdropper:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~DSLdropper:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DSLdropper tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.