AT&T U-Verse: Horrible from day *! Trainee installer sent...
Una recensione del cliente AT&T U-Verse da parte dell'utente GetHuman ~CeCe da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~CeCe
GetHuman:~CeCe - puoi dire ai nostri altri AT&T U-Verse clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CeCe:Yes. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T U-Verse e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T U-Verse descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CeCe un elenco di AT&T U-Verse problemi comuni)
~CeCe:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CeCe sul servizio clienti di AT&T U-Verse
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T U-Verse community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CeCe:Horrible from day *! Trainee installer sent ******. Arrived *am, left ** pm after drilling holes for wire all over the house. Not able to complete install. Pro installer sent to complete ******. In home from * am - * pm. sent for supervisor late evening to assist & verify install. Mid March services disconnected due to install ticket not removed from computer. * day and hours on phone in attempts to convince AT&T that the install was completed ******. Tech sent out to install*verify install. Here *-* hours to reinstall. April lost signal on TV's. Without service * days. ******* lost signal on * TV's. Googled for customer support number. Transferred to free lance Tech Support Expert. Requested control of my computer to fix problem. Control given. Expert asked for *** to clean computer lab top. Refused to pay due to computer had nothing to do with TV No Signal. Tech Support refused to return control of computer due to refusal to pay. Contacted HP for assist in regaining control o
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T U-Verse. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T U-Verse?
~CeCe:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CeCe:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T U-Verse di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CeCe:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T U-Verse clienti?
~CeCe:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T U-Verse sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CeCe tratte dal suo AT&T U-Verse problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.