eTrade: Great customer service
Una recensione del cliente eTrade da parte dell'utente GetHuman ~Phil da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Phil
GetHuman:~Phil - puoi dire ai nostri altri eTrade clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Phil:Sure. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto eTrade e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eTrade descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Phil un elenco di eTrade problemi comuni)
~Phil:"Get financial advice" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Phil sul servizio clienti di eTrade
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eTrade community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Phil:Great customer service
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eTrade. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eTrade?
~Phil:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Phil:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eTrade di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Phil:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eTrade clienti?
~Phil:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eTrade sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Phil tratte dal suo eTrade problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.