eTrade: I had to press * a LOT of times, even though it...
Una recensione del cliente eTrade da parte dell'utente GetHuman ~epi da ottobre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~epi
GetHuman:~epi - puoi dire ai nostri altri eTrade clienti quando si è verificato il tuo caso?
~epi:Yes. Era evening, il ottobre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto eTrade e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eTrade descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~epi un elenco di eTrade problemi comuni)
~epi:"Get financial advice" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~epi sul servizio clienti di eTrade
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eTrade community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~epi:I had to press * a LOT of times, even though it kept repeating its thing. That may be where people are having problems. The rep I spoke with was very understandable and went above and beyond, helping me with even more than what I called about! (I called on a Monday around *pm Central)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eTrade. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eTrade?
~epi:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~epi:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eTrade di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~epi:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eTrade clienti?
~epi:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eTrade sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~epi tratte dal suo eTrade problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 19º, 2017.