eTrade: Enter SSN & press "*". Pressing "*" as recomm...
Una recensione del cliente eTrade da parte dell'utente GetHuman ~conscioustar da ottobre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~conscioustar
GetHuman:~conscioustar - puoi dire ai nostri altri eTrade clienti quando si è verificato il tuo caso?
~conscioustar:Yup. Era morning, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto eTrade e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eTrade descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~conscioustar un elenco di eTrade problemi comuni)
~conscioustar:"Get financial advice" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~conscioustar sul servizio clienti di eTrade
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eTrade community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~conscioustar:Enter SSN & press "*". Pressing "*" as recommended did not work. Prior to pressing *, automaton would go no further w*o my account number. I was calling BECAUSE I did not have my account number! But pressing * worked & got me waiting on hold for a rep who was very helpful. She gave me my account number after I verified my identity, & tried to activate my account today, even though initially stating it would take up to ** hours. I was very pleased once I was able to get to a real person.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eTrade. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eTrade?
~conscioustar:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~conscioustar:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eTrade di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~conscioustar:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eTrade clienti?
~conscioustar:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eTrade sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~conscioustar tratte dal suo eTrade problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.