XO Communications: Our phones (including fax, *** numbers and inte...
Una recensione del cliente XO Communications da parte dell'utente GetHuman ~outraged1 da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~outraged1
GetHuman:~outraged1 - puoi dire ai nostri altri XO Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~outraged1:Yes. Era middle of the night, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto XO Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti XO Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~outraged1 un elenco di XO Communications problemi comuni)
~outraged1:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~outraged1 sul servizio clienti di XO Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la XO Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~outraged1:Our phones (including fax, *** numbers and internet service (T* line)) were inoperable for * business days, * days including the weekend. Impossible to reach customer service and talk with anyone in authority to get action. ALL of our business is conducted by phone, so we lost in excess of $***,*** in sales revenue during this outage as well as customer goodwill and RESPECT that we would deal with such an incompetent company such as XO. HORRIBLE AND INEXCUSABLE!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando XO Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema XO Communications?
~outraged1:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~outraged1:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di XO Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~outraged1:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri XO Communications clienti?
~outraged1:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per XO Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~outraged1 tratte dal suo XO Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.