Wordperfect: My brand new copy of your latest (and most expe...
Una recensione del cliente Wordperfect da parte dell'utente GetHuman ~Bob da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bob
GetHuman:~Bob - puoi dire ai nostri altri Wordperfect clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bob:Sure. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Wordperfect e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Wordperfect descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bob un elenco di Wordperfect problemi comuni)
~Bob:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bob sul servizio clienti di Wordperfect
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Wordperfect community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bob:My brand new copy of your latest (and most expensive) version is locked up AFTER talking to one of your techs. I have used WP since it was only on The Data General. Time to switch to word who has tech support even on weekends!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Wordperfect. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Wordperfect?
~Bob:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bob:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Wordperfect di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bob:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Wordperfect clienti?
~Bob:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Wordperfect sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bob tratte dal suo Wordperfect problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.