Webroot: service was excellent when I finally was able t...
Una recensione del cliente Webroot da parte dell'utente GetHuman ~Roger da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Roger
GetHuman:~Roger - puoi dire ai nostri altri Webroot clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Roger:Yes. Era middle of the night, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Webroot e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Webroot descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Roger un elenco di Webroot problemi comuni)
~Roger:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Roger sul servizio clienti di Webroot
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Webroot community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Roger:service was excellent when I finally was able to locate this phone *. It wasn't easy getting there. It should be made available on your home pages as well. Thanks
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Webroot. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Webroot?
~Roger:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Roger:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Webroot di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Roger:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Webroot clienti?
~Roger:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Webroot sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Roger tratte dal suo Webroot problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.