Webroot: The customer service rep was condescending and...
Una recensione del cliente Webroot da parte dell'utente GetHuman ~MJG da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~MJG
GetHuman:~MJG - puoi dire ai nostri altri Webroot clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MJG:Yeah. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Webroot e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Webroot descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MJG un elenco di Webroot problemi comuni)
~MJG:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MJG sul servizio clienti di Webroot
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Webroot community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MJG:The customer service rep was condescending and got irritated with me when I wouldn't allow him to log onto my computer. he was very short and somewhat rude. Too bad they have people like this since I love their products and have been a customer for years
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Webroot. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Webroot?
~MJG:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MJG:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Webroot di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MJG:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Webroot clienti?
~MJG:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Webroot sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MJG tratte dal suo Webroot problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.