Webroot: My advice is not to buy their products, I have...
Una recensione del cliente Webroot da parte dell'utente GetHuman ~Tweety da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tweety
GetHuman:~Tweety - puoi dire ai nostri altri Webroot clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tweety:Yup. Era evening, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Webroot e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Webroot descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tweety un elenco di Webroot problemi comuni)
~Tweety:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tweety sul servizio clienti di Webroot
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Webroot community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tweety:My advice is not to buy their products, I have a different problem then I've seen listed, mine has expired after only * months, product is nothing but a rip off when it doesn't last for the year your paying for.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Webroot. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Webroot?
~Tweety:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tweety:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Webroot di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tweety:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Webroot clienti?
~Tweety:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Webroot sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tweety tratte dal suo Webroot problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.