Webroot: I called the customer service number...
Una recensione del cliente Webroot da parte dell'utente GetHuman ~Dan fron Bellevue da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dan fron Bellevue
GetHuman:~Dan fron Bellevue - puoi dire ai nostri altri Webroot clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dan fron Bellevue:Sure. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Webroot e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Webroot descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dan fron Bellevue un elenco di Webroot problemi comuni)
~Dan fron Bellevue:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dan fron Bellevue sul servizio clienti di Webroot
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Webroot community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dan fron Bellevue:I called the customer service number *-***-***-**** and got right thru. The purpose of my call was to cancel my service and obtain a refund of the automatic renewal fee that was charged to my credit card. Their rep was very pleasant and efficient. I have no complaint about the webfoot software. It has been great and this call was a good experience.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Webroot. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Webroot?
~Dan fron Bellevue:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dan fron Bellevue:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Webroot di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dan fron Bellevue:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Webroot clienti?
~Dan fron Bellevue:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Webroot sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dan fron Bellevue tratte dal suo Webroot problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.