Webroot: BAD product and company. I actually waited ** h...
Una recensione del cliente Webroot da parte dell'utente GetHuman ~EBerea da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~EBerea
GetHuman:~EBerea - puoi dire ai nostri altri Webroot clienti quando si è verificato il tuo caso?
~EBerea:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Webroot e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Webroot descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~EBerea un elenco di Webroot problemi comuni)
~EBerea:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~EBerea sul servizio clienti di Webroot
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Webroot community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~EBerea:BAD product and company. I actually waited ** hrs. I called and emailed. They never called back. Product didn't work to remove the virus. It only allows you access to their website. They blame my computer, (virus), and not their product. No refund as package already opened. Real scam. Buy at your own risk
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Webroot. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Webroot?
~EBerea:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~EBerea:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Webroot di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~EBerea:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Webroot clienti?
~EBerea:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Webroot sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~EBerea tratte dal suo Webroot problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.