Volkswagen: There is no "Customer Care" as far as VW is con...

Una recensione del cliente Volkswagen da parte dell'utente GetHuman ~SuzMiller da novembre 28º, 2017

Informazioni sul caso di ~SuzMiller

GetHuman:~SuzMiller - puoi dire ai nostri altri Volkswagen clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SuzMiller:Sure. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Volkswagen e, in caso affermativo, come?
~SuzMiller:Ho usato il numero 800-822-8987 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman Volkswagen in cui mi trovavo:Volkswagen Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Volkswagen descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SuzMiller un elenco di Volkswagen problemi comuni)
~SuzMiller:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~SuzMiller sul servizio clienti di Volkswagen

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Volkswagen community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SuzMiller:There is no "Customer Care" as far as VW is concerned. A * year old A*C unit broke and every "Customer Care" representative I spoke with basically told me the same script. I am disabled and have a disease that requires my temperature to be consistent. No one cared. They offered me $**** credit towards a new car!! All I was asking for is $*** for parts!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Volkswagen. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Volkswagen?
~SuzMiller:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SuzMiller:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Volkswagen di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SuzMiller:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Volkswagen clienti?
~SuzMiller:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Volkswagen sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SuzMiller tratte dal suo Volkswagen problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.

Volkswagen

1.86 di 5 stelle | 32 recensioni

La Volkswagen recensione di ~SuzMiller

Difficoltà a trovare aiuto
4 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
1 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
1 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
2 su 5 stelle

GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come Volkswagen, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con Volkswagen in alcun modo.

questa pagina è stata utile?Ha bisogno di lavoro
La condivisione è ciò che alimenta le informazioni e gli strumenti gratuiti di GetHuman per l'assistenza clienti. Puoi aiutare!