Volkswagen: Customer service was polite but still could not...
Una recensione del cliente Volkswagen da parte dell'utente GetHuman ~talkred da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~talkred
GetHuman:~talkred - puoi dire ai nostri altri Volkswagen clienti quando si è verificato il tuo caso?
~talkred:Yeah. Era afternoon, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Volkswagen e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Volkswagen descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~talkred un elenco di Volkswagen problemi comuni)
~talkred:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~talkred sul servizio clienti di Volkswagen
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Volkswagen community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~talkred:Customer service was polite but still could not help me solve my problem, got same old answer car not under warranty owner must pay. Google this problem of springs coming off bottom of seats lots of customers having this same problem wondering why VW did not recall or come up with a fix for customers besides replacing under carriage of seat which was a expensive cost to consumer.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Volkswagen. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Volkswagen?
~talkred:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~talkred:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Volkswagen di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~talkred:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Volkswagen clienti?
~talkred:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Volkswagen sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~talkred tratte dal suo Volkswagen problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.