Volkswagen: The Customer Care department is an oxymoron. Th...
Una recensione del cliente Volkswagen da parte dell'utente GetHuman ~09cc da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~09cc
GetHuman:~09cc - puoi dire ai nostri altri Volkswagen clienti quando si è verificato il tuo caso?
~09cc:Yes. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Volkswagen e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Volkswagen descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~09cc un elenco di Volkswagen problemi comuni)
~09cc:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~09cc sul servizio clienti di Volkswagen
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Volkswagen community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~09cc:The Customer Care department is an oxymoron. They documented my complaint and said since te car is out of warranty there is nothing to do.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Volkswagen. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Volkswagen?
~09cc:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~09cc:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Volkswagen di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~09cc:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Volkswagen clienti?
~09cc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Volkswagen sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~09cc tratte dal suo Volkswagen problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.