Vodacom: complaint
Una recensione del cliente Vodacom da parte dell'utente GetHuman GetHuman-starkho da dicembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-starkho
GetHuman:GetHuman-starkho - puoi dire ai nostri altri Vodacom clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-starkho:Yes I can. Era morning, il dicembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Vodacom e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Vodacom descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-starkho un elenco di Vodacom problemi comuni)
GetHuman-starkho:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-starkho sul servizio clienti di Vodacom
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Vodacom community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-starkho:complaint
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 12/06/17?
GetHuman-starkho:on the ** February i went to Vodacare westgate mall next game store to purchase modem ZTE K**** serial number *************** for my computer which i got and paid in R***. the consultant who helped me was Jacco and when i get home my husband bought the the same thing for me as present, so i decided to return the one that i bought because it was still sealed in the box. i went to the shop again on the ** February to get a refund and there was a man and a lady who helped me and they took the modem and the slip from me and asked for my banking details which i gave to them same time. They told me that the money will reflect on my account within ** to ** hours. today is the **th February and i have not received nothing yet and when i phone the store spoke to the consultant who then told me that he will find out from head office what is the problem and he will phone me back cause i even gave him my number but he did not come back to me. I believe this is not how customers should be treated. My Name: Maria ********** i need help on this matter or i will take further steps.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Vodacom. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Vodacom?
GetHuman-starkho:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-starkho:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Vodacom di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-starkho:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Vodacom clienti?
GetHuman-starkho:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Vodacom sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-starkho tratte dal suo Vodacom problema con il servizio clienti che si è verificato il dicembre 6º, 2017.